Zásady ochrany osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov

Tieto zásady vysvetľujú, ako spracúvame osobné údaje návštevníkov webových stránok dmkoucing.sk a konzultacia.dmkoucing.sk, zákazníkov, registrovaných členov, používateľov mobilnej aplikácie DM Koučing a affiliate partnerov.

1. Prevádzkovatelia osobných údajov

V súvislosti s predajom a poskytovaním členstva, digitálneho obsahu, konzultácií, prevádzkou členskej zóny a mobilnej aplikácie DM Koučing je prevádzkovateľom:

PRO transformation L.L.C
Farm Road 6992
Las Vegas, NV 89131
Spojené štáty americké
E-mail: kontakt@dmkoucing.sk

V súvislosti s registráciou affiliate partnerov, evidenciou provízií a ich vyplácaním je prevádzkovateľom:

Alfa Vanguard s. r. o.
Madridská 2850/1
040 13 Košice – mestská časť Ťahanovce
Slovenská republika
IČO: 57471428
DIČ: 2122771706
E-mail: kontakt@dmkoucing.sk

Každý z uvedených subjektov zodpovedá za spracúvanie osobných údajov v rozsahu svojich činností.

2. Rozsah pôsobnosti

Tieto zásady sa vzťahujú najmä na:

• webovú stránku dmkoucing.sk,

• stránku konzultacia.dmkoucing.sk,

• členskú zónu DM Koučing,

• mobilnú aplikáciu DM Koučing pre Android a iOS,

• komunitné profily, zoznamku, otázky a chat,

• kalkulačku a poskytovanie jedálničkov,

• zákaznícku podporu,

• affiliate program.

3. Aké osobné údaje spracúvame

V závislosti od spôsobu používania našich služieb môžeme spracúvať nasledujúce údaje.

Údaje používateľského účtu a členstva

• meno a priezvisko,

• používateľské meno, prezývku a zobrazované meno,

• e-mailovú adresu,

• interný identifikátor používateľského účtu,

• prihlasovacie a autentifikačné údaje,

• stav, typ a históriu členstva,

• informácie o oprávnení na prístup k členskému obsahu,

• dátumy začiatku, obnovenia alebo ukončenia členstva,

• údaje súvisiace so správou používateľského účtu.

Používateľ sa môže prihlásiť existujúcim účtom DM Koučing. V iOS aplikácii si môže vytvoriť aj nový účet na správu členstva a nákup predplatného cez Apple. Pri registrácii a používaní účtu spracúvame registračné a prihlasovacie údaje a údaje potrebné na prepojenie účtu s členstvom.

Objednávky, platby a konzultácie

• fakturačné údaje a fakturačnú adresu,

• informácie o objednávkach a zakúpených službách,

• informácie o platbách a stave transakcie,

• údaje potrebné na rezerváciu a uskutočnenie konzultácie,

• komunikáciu súvisiacu s objednávkou alebo konzultáciou.

Úplné údaje platobnej karty nespracúvame ani neukladáme. Platobné údaje spracúva príslušný poskytovateľ platobnej služby, napríklad Stripe.

V iOS aplikácii je možné zakúpiť digitálne členstvo prostredníctvom Apple In-App Purchase. Platbu spracúva Apple; úplné údaje platobnej karty neukladáme. Na overenie nákupu a správu členského prístupu spracúvame identifikátory Apple transakcií a produktov, identifikátor prepojenia s účtom DM Koučing, stav predplatného a dátumy jeho platnosti, obnovenia alebo ukončenia. Jednorazová konzultácia predstavuje samostatnú službu medzi používateľom a konzultantom a neodomyká digitálny obsah v aplikácii.

Profil a zoznamka

Ak používateľ dobrovoľne používa komunitný profil alebo zoznamku, môžeme spracúvať:

• prezývku alebo zobrazované meno,

• profilovú fotografiu a fotografie v galérii,

• vek,

• mesto alebo približnú informáciu o bydlisku,

• text „O mne“ a ďalšie dobrovoľne uvedené profilové informácie,

• nastavenie viditeľnosti profilu,

• údaje o zablokovaných používateľoch.

Profil v zoznamke je nepovinný. Používateľ môže jeho zobrazovanie zapnúť alebo vypnúť.

Pri zapnutom profile môžu ostatní oprávnení členovia vidieť vybrané profilové údaje, napríklad prezývku, krstné meno, profilovú fotografiu, mesto, vek a text „O mne“. E-mailová adresa, fakturačné údaje ani interné údaje účtu sa ostatným členom nezobrazujú.

Komunikácia a obsah vytvorený používateľom

Môžeme spracúvať:

• otázky odoslané v sekcii Otázky a odpovede,

• komentáre a reakcie,

• komunitné a súkromné chatové správy,

• informácie o odosielateľovi, príjemcovi a čase správy,

• emoji reakcie a označenia správ,

• hlásenia používateľov, správ alebo obsahu,

• komunikáciu so zákazníckou podporou.

Obsah odoslaný do komunitnej miestnosti môžu vidieť ostatní členovia danej miestnosti. Súkromné správy sú určené účastníkom príslušnej konverzácie. K údajom môžu v nevyhnutnom rozsahu pristupovať oprávnení administrátori, napríklad pri riešení nahlásenia, podpory, bezpečnostného incidentu alebo porušenia pravidiel komunity.

Používateľ môže podľa dostupných funkcií upraviť alebo odstrániť vlastný obsah, odstrániť súkromnú konverzáciu, zablokovať iného používateľa alebo nahlásiť nevhodný obsah.

Používanie videí a členskej zóny

Môžeme spracúvať:

• údaje o otvorení a prehrávaní videí,

• stav, či bolo video dopozerané,

• zoznam pozretých videí,

• dátum uloženia stavu pozretia,

• používanie jednotlivých sekcií a funkcií aplikácie.

Po prehratí najmenej 95 % videa môže byť video automaticky uložené k používateľskému účtu ako pozreté. Tento údaj slúži na synchronizáciu stavu medzi webom a mobilnou aplikáciou.

Pri prehrávaní videí môžu technické a prevádzkové údaje spracúvať aj poskytovatelia videotechnológií, najmä YouTube/Google, podľa vlastných pravidiel ochrany súkromia.

Kalkulačka a jedálničky

Ak používateľ dobrovoľne použije kalkulačku, môžeme spracúvať:

• cieľ používateľa, napríklad chudnutie alebo naberanie,

• pohlavie,

• vek,

• úroveň fyzickej aktivity,

• výšku,

• hmotnosť,

• obvod krku,

• obvod pásu,

• pri ženách aj obvod bokov.

Tieto údaje sa použijú na výpočet percenta telesného tuku, bazálneho metabolizmu a aktívneho metabolizmu a na výber zodpovedajúceho jedálnička.

Zadané telesné údaje sa spracujú na serveri na vykonanie výpočtu. K účtu sa ukladá najmä výsledné percento telesného tuku, bazálny metabolizmus, aktívny metabolizmus, zvolený cieľ, priradený jedálniček a dátum jeho vytvorenia. Posledný jedálniček pre daný cieľ sa následne zobrazuje v sekcii Moje jedálničky.

Použitie kalkulačky je dobrovoľné a aplikáciu je možné používať aj bez poskytnutia týchto údajov. Ak sa niektoré z týchto údajov podľa platných právnych predpisov považujú za údaje o zdraví, spracúvajú sa iba na vykonanie výpočtu výslovne vyžiadaného používateľom.

Výsledok kalkulačky je informatívny a nenahrádza lekárske vyšetrenie, diagnostiku ani individuálne odporúčanie zdravotníckeho pracovníka.

Mobilné zariadenie a push notifikácie

Ak používateľ povolí notifikácie, môžeme spracúvať:

• push token zariadenia,

• interný identifikátor inštalácie,

• typ platformy, napríklad Android alebo iOS,

• verziu aplikácie,

• dátum registrácie a posledného použitia zariadenia,

• nastavenie povolenia notifikácií.

Tieto údaje používame na odosielanie upozornení o novom obsahu, súkromných správach a dôležitých informáciách týkajúcich sa aplikácie.

Notifikácie sú nepovinné. Používateľ ich môže odmietnuť alebo vypnúť v nastaveniach svojho zariadenia.

Na doručovanie notifikácií môžu byť použité služby Expo Push Service, Google Firebase Cloud Messaging a Apple Push Notification Service.

Technické a bezpečnostné údaje

Môžeme spracúvať:

• IP adresu,

• typ zariadenia a operačného systému,

• verziu aplikácie alebo internetového prehliadača,

• čas požiadavky,

• technické a bezpečnostné záznamy,

• informácie o neúspešných pokusoch o prihlásenie,

• údaje potrebné na ochranu účtu a prevenciu zneužitia.

Prístupové a obnovovacie tokeny mobilnej aplikácie sa používajú na bezpečné udržanie prihlásenia. Na serveri sa ukladajú iba ich bezpečnostné odtlačky. Heslo ani dlhodobý autentifikačný token sa nepridávajú do odkazov prehrávača alebo jedálničkov.

Údaje affiliate partnerov

Pri registrácii a používaní affiliate programu môžeme spracúvať:

• identifikačné a kontaktné údaje affiliate partnera,

• Affiliate ID,

• vlastný názov affiliate odkazu,

• IBAN a údaje potrebné na bankovú výplatu,

• údaje o zaznamenaných návštevách a predajoch,

• počet, výšku a stav affiliate provízií,

• históriu bankových výplat,

• údaje o sociálnych profiloch poskytnuté affiliate partnerom,

• údaje potrebné na kontrolu podvodného alebo neoprávneného používania programu.

Externí AI agenti – Google Gemini

Vybrané sekcie webu a aplikácie obsahujú dobrovoľné odkazy na AI agentov v službe Google Gemini. Po otvorení odkazu používateľ komunikuje priamo so službou Google, ktorá spracúva zadaný obsah podľa vlastných podmienok a zásad ochrany súkromia. Mobilná aplikácia pri otvorení odkazu odovzdáva iba verejnú adresu agenta, bez prihlasovacích tokenov a členských údajov DM Koučing. Používanie týchto agentov je nepovinné.

4. Z akých zdrojov údaje získavame

Osobné údaje získavame najmä:

• priamo od používateľa,

• z používateľského účtu a nastavení profilu,

• pri používaní webu, členskej zóny alebo mobilnej aplikácie,

• od poskytovateľov platieb v rozsahu informácie o stave transakcie,

• automaticky z technických a bezpečnostných záznamov,

• od affiliate partnerov a z affiliate systému.

5. Účely spracúvania

Osobné údaje spracúvame najmä na účely:

• vytvorenia, overenia a správy používateľského účtu,

• prihlásenia do webovej a mobilnej členskej zóny,

• kontroly aktívneho členstva a oprávnenia na prístup,

• poskytovania členského a digitálneho obsahu,

• spracovania objednávok, platieb a rezervácií konzultácií,

• správy automaticky obnovovaného členstva,

• poskytovania komunitných profilov, zoznamky a chatu,

• umožnenia odosielania a moderovania otázok a správ,

• synchronizácie pozretých videí,

• výpočtu a priradenia jedálnička,

• odosielania povolených push notifikácií,

• vybavovania otázok, žiadostí, reklamácií a podpory,

• ochrany používateľov, účtov a našich služieb,

• prevencie podvodov a zneužitia,

• riešenia nahlásení a dodržiavania pravidiel komunity,

• plnenia zákonných, daňových a účtovných povinností,

• merania návštevnosti a marketingu, ak bol udelený potrebný súhlas,

• správy affiliate programu a vyplácania provízií.

6. Právne základy spracúvania

Osobné údaje spracúvame najmä na základe:

• plnenia zmluvy alebo vykonania opatrení pred uzatvorením zmluvy – účet, členstvo, objednávky, konzultácie, digitálny obsah, chat, jedálničky a affiliate program,

• plnenia zákonných povinností – účtovníctvo, dane, fakturácia a evidencia platieb,

• oprávneného záujmu – ochrana služieb, bezpečnosť, prevencia podvodov, moderovanie, riešenie nahlásení a právnych nárokov,

• súhlasu alebo dobrovoľnej voľby používateľa – marketing, newsletter, analytické a marketingové cookies, voliteľný profil v zoznamke, fotografie, kalkulačka a push notifikácie, ak sa súhlas podľa právnych predpisov vyžaduje.

Súhlas možno kedykoľvek odvolať. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.

7. Automatizované výpočty

Kalkulačka automaticky vypočíta percento telesného tuku, bazálny metabolizmus a aktívny metabolizmus a podľa výsledku priradí existujúci jedálniček.

Tento výpočet nemá právne účinky ani obdobne významný vplyv na používateľa. Ide o informatívnu funkciu vyžiadanú používateľom.

8. Komu môžu byť údaje sprístupnené

Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené najmä:

• poskytovateľovi webhostingu a technickej správy,

• poskytovateľovi databázových a cloudových služieb,

• poskytovateľom platobných služieb, napríklad Stripe,

• poskytovateľom e-mailových služieb,

• poskytovateľom služieb pre mobilné notifikácie, napríklad Expo, Google a Apple,

• poskytovateľom technológií na prehrávanie videí, najmä YouTube/Google,

• poskytovateľom komunikačných a realtime chatových služieb, napríklad Better Messages,

• poskytovateľom účtovných, právnych a administratívnych služieb,

• bankám a poskytovateľom platobného styku,

• poskytovateľom bezpečnostných, analytických alebo marketingových nástrojov,

• orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

Vybrané údaje komunitného profilu a používateľom odoslaný obsah môžu byť sprístupnené ostatným členom v rozsahu potrebnom na fungovanie profilu, zoznamky, komunitnej miestnosti alebo súkromnej konverzácie.

Poskytovatelia služieb môžu údaje spracúvať iba v rozsahu potrebnom na poskytnutie príslušnej služby alebo podľa vlastných zákonných povinností.

Osobné údaje nepredávame tretím stranám.

9. Prenos údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

PRO transformation L.L.C má sídlo v Spojených štátoch amerických a niektorí poskytovatelia technických, platobných, komunikačných alebo cloudových služieb môžu pôsobiť mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Ak dochádza k prenosu osobných údajov do tretej krajiny, používajú sa príslušné právne mechanizmy podľa platných právnych predpisov, napríklad rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti, štandardné zmluvné doložky alebo iné primerané záruky.

Bližšie informácie o konkrétnom prenose môže používateľ získať na adrese kontakt@dmkoucing.sk.

10. Uchovávanie údajov

Osobné údaje uchovávame iba počas obdobia potrebného na príslušný účel:

• údaje používateľského účtu počas trvania registrácie a primerané obdobie po jej ukončení,

• údaje o členstve počas jeho trvania a následne počas obdobia potrebného na riešenie právnych nárokov,

• fakturačné, účtovné a daňové doklady počas zákonom stanovenej doby,

• profilové údaje a fotografie do ich odstránenia používateľom, vypnutia príslušnej funkcie alebo odstránenia účtu,

• otázky, komentáre a správy do ich odstránenia alebo počas obdobia potrebného na fungovanie, moderovanie a ochranu komunity,

• stav pozretých videí a výsledky kalkulačky počas existencie používateľského účtu alebo do ich odstránenia,

• push tokeny do odhlásenia zariadenia, vypnutia príslušnej funkcie, zistenia neplatného tokenu alebo odstránenia účtu,

• bezpečnostné a technické záznamy počas obdobia potrebného na ochranu služieb,

• nahlásenia a žiadosti počas obdobia potrebného na ich vybavenie a riešenie prípadných právnych nárokov,

• údaje spracúvané na základe súhlasu do jeho odvolania alebo uplynutia určenej doby.

Účtovné a daňové záznamy môžu byť uchovávané aj po odstránení používateľského účtu, ak to vyžaduje zákon.

Účtovné doklady spoločnosti Alfa Vanguard s. r. o. sa spravidla uchovávajú desať rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú, v súlade so slovenskými právnymi predpismi.

Po uplynutí príslušnej lehoty údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme, ak ich ďalšie uchovávanie nevyžaduje právny predpis.

11. Odstránenie používateľského účtu

Používateľ môže požiadať o odstránenie svojho účtu a súvisiacich osobných údajov:

• priamo v aplikácii DM Koučing cez Menu → Pomoc a právne informácie → Požiadať o odstránenie účtu,

• prostredníctvom verejnej stránky:
  https://dmkoucing.sk/odstranenie-uctu/

• e-mailom na adresu kontakt@dmkoucing.sk z e-mailovej adresy používanej v účte.

Pred odstránením účtu môžeme vyžadovať overenie totožnosti žiadateľa.

Ak je k účtu pripojené aktívne automaticky obnovované predplatné, musí byť najskôr zrušené, aby sa zabránilo ďalším platbám. Samotná žiadosť o odstránenie účtu nemusí automaticky zrušiť predplatné u poskytovateľa platby.

Po overení žiadosti odstránime alebo anonymizujeme najmä:

• používateľský účet a profil,

• profilové údaje a fotografie,

• odstrániteľný komunitný obsah,

• autentifikačné a mobilné tokeny,

• registrované zariadenia,

• uložené stavy pozretých videí,

• výsledky kalkulačky a priradené jedálničky,

• ďalšie osobné údaje, ktoré nemusíme uchovať zo zákonných dôvodov.

Žiadosť spracujeme bez zbytočného odkladu, spravidla najneskôr do 30 dní. Účtovné, transakčné a iné záznamy, ktoré musíme uchovávať zo zákona, zostanú zachované iba počas povinnej doby.

12. Cookies a podobné technológie

Webové stránky používajú:

• nevyhnutné cookies potrebné na fungovanie stránky, prihlásenie, bezpečnosť a zapamätanie používateľských nastavení,

• affiliate technológie potrebné na zaznamenanie a priradenie odporúčania,

• analytické cookies na meranie návštevnosti,

• marketingové cookies a technológie, napríklad Meta Pixel, ak sú aktívne.

Nevyhnutné cookies sa môžu používať bez súhlasu, ak sú skutočne potrebné na poskytnutie požadovanej služby.

Analytické a marketingové cookies sa aktivujú až po udelení potrebného súhlasu. Používateľ môže svoj súhlas zmeniť alebo odvolať prostredníctvom nastavení cookies.

Mobilná aplikácia môže v zabezpečenom úložisku zariadenia uchovávať autentifikačné tokeny a technické nastavenia potrebné na prihlásenie a fungovanie aplikácie. Aplikácia nepoužíva tieto údaje na zobrazovanie reklám.

Pri načítaní obsahu tretích strán, napríklad videí YouTube, môžu príslušní poskytovatelia používať vlastné technológie podľa svojich pravidiel ochrany súkromia.

13. Práva dotknutých osôb

V rozsahu stanovenom platnými právnymi predpismi máte právo:

• získať potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje,

• požiadať o prístup k osobným údajom,

• požiadať o opravu nepresných alebo neúplných údajov,

• požiadať o vymazanie osobných údajov,

• požiadať o obmedzenie spracúvania,

• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,

• požiadať o prenosnosť údajov,

• kedykoľvek odvolať udelený súhlas,

• podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu.

Žiadosť môžete poslať na:

kontakt@dmkoucing.sk

V žiadosti uveďte dostatočné informácie na overenie totožnosti a identifikáciu účtu. Na žiadosť odpovieme v lehote stanovenej platnými právnymi predpismi.

Sťažnosť môžete podať na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky alebo na príslušný dozorný orgán v krajine svojho pobytu.

14. Bezpečnosť údajov

Používame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom, zmenou alebo zverejnením.

Prenos údajov medzi mobilnou aplikáciou, webovou stránkou a serverom prebieha cez zabezpečené pripojenie HTTPS. Prístup k chránenému obsahu je viazaný na autentifikáciu a kontrolu aktívneho členstva.

Žiadny spôsob elektronického prenosu alebo uchovávania však nemožno považovať za úplne bezrizikový.

15. Vek používateľov

Mobilná aplikácia DM Koučing je určená používateľom vo veku 18 rokov a viac.

Ak sa dozvieme, že sme prostredníctvom mobilnej aplikácie získali osobné údaje osoby mladšej ako 18 rokov bez príslušného právneho základu, prijmeme primerané kroky na ich odstránenie.

16. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme aktualizovať najmä pri zmene používaných služieb, funkcií webu alebo mobilnej aplikácie, poskytovateľov alebo platných právnych predpisov.

Aktuálna verzia bude vždy zverejnená na tejto webovej stránke. O podstatných zmenách môžu byť registrovaní používatelia informovaní aj e-mailom, push notifikáciou alebo prostredníctvom svojho účtu.

17. Kontakt

Otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov a uplatnenia vašich práv môžete posielať na:

kontakt@dmkoucing.sk

18. Právna poradňa a právnické konzultácie

Členská právna poradňa a viditeľnosť obsahu

V právnej poradni spracúvame predmet a text otázky, odpovede a doplnenia, formátovanie, priložené súbory a ich názvy, čas vytvorenia a úprav, stav diskusie a prepojenie na používateľský účet. Údaje používame na zobrazenie diskusie, odpovedanie, kontrolu oprávnení, moderovanie a ochranu pred zneužitím.

Otázky, odpovede, doplnenia aj prílohy zverejnené v poradni sú dostupné ostatným oprávneným členom, právnikom a administrátorom. Nejde o súkromnú komunikáciu iba s advokátom. Ostatným členom sa autor zobrazuje ako „Anonymný člen“. V databáze zostáva obsah spojený s účtom autora; ide o pseudonymné zobrazenie, nie o nezvratnú anonymizáciu. Oprávnení správcovia môžu autora identifikovať. Aj samotný text, názov súboru alebo jeho obsah môže prezradiť totožnosť.

Do zdieľanej poradne nevkladajte rodné čísla, adresy, podpisy, úplné zmluvy s identifikačnými údajmi ani zbytočné údaje o tretích osobách. Pred vložením príloh odstráňte identifikátory aj z názvu a metadát súboru. Údaje o zdraví, trestných veciach a ďalšie citlivé podklady riešte individuálne s advokátom, nie v členskej diskusii.

Právnici a administrátori môžu podľa svojich oprávnení moderovať obsah, upravovať predmet a nevhodné formulácie a uzatvárať alebo znovu otvárať diskusie. Spracúvajú sa aj interné mená vybrané pri odpovediach; členom sa nezobrazujú. Denný e-mailový prehľad pre oprávnených pracovníkov obsahuje počty nových otázok a doplnení, nie texty otázok ani prílohy.

Rezervácia právnickej konzultácie a podklady

Pri právnickej konzultácii spracúvame meno a priezvisko, povinný e-mail, prípadne telefón, fakturačné údaje, predmet konzultácie, dobrovoľne nahraté PDF alebo obrázky, vybraný termín, časové pásmo, číslo a stav objednávky, úhradu a údaje o rezervácii. E-mail je potrebný na doručenie potvrdenia a odkazu na hovor; bez neho nemožno online rezerváciu dokončiť. Prílohy nie sú povinné.

Predmet a podklady z rezervácie sa nezverejňujú v členskej poradni. Spracúvajú ich oprávnení administrátori a právnici zabezpečujúci konzultáciu. Po úhrade sa právnikom na adresu kollegiumadvokatov@gmail.com odošle oznámenie s kontaktnými a rezervačnými údajmi, predmetom a nahratými podkladmi ako prílohami e-mailu. Zákaznícke potvrdenie neobsahuje kópiu týchto podkladov.

Medzi príjemcov zabezpečujúcich právne služby patria Mgr. Branislav Poldauf a Ďurica & Partners s.r.o.; ich identifikačné údaje, zápis v komore, poistenie a informácie o sťažnostiach sú uvedené na stránke Informácie o advokátoch a poučenie klienta. Právnici môžu údaje spracúvať aj na splnenie vlastných zákonných a profesijných povinností pri poskytovaní právnych služieb. Otázky k podkladom a ich spracúvaniu právnikmi možno adresovať na kollegiumadvokatov@gmail.com; otázky k účtu, webu a objednávke na kontakt@dmkoucing.sk.

Rezervačný systém, Google a e-mail

Rezervácie a objednávky sa evidujú na našom webe v systémoch Amelia a WooCommerce. Google Kalendár sa používa na kontrolu dostupnosti a zápis konzultácie do pracovného kalendára právnikov. Pripojenie môže čítať obsadenosť kalendárov určených na kontrolu kolízií a vytvárať alebo aktualizovať udalosti konzultácií. Ostatným zákazníkom sa nezobrazuje obsah pracovných kalendárov.

Hovor prebieha cez Google Meet. Google pri prevádzke kalendára, Gmailu a videohovoru spracúva príslušné kontaktné, rezervačné, komunikačné a technické údaje podľa použitej služby; viac uvádzajú zásady ochrany súkromia spoločnosti Google. Potvrdenia a oznámenia z webu sa doručujú aj prostredníctvom služby Mailgun. Platbu spracúva platobná služba zvolená v pokladni, napríklad Stripe. Technickí správcovia a hosting môžu k údajom pristupovať v rozsahu potrebnom na prevádzku a podporu.

Odkaz na Google Meet nezdieľajte s nepovolanými osobami. Zrušenie udalosti alebo odstránenie účtu samo osebe neodstráni všetky objednávkové záznamy, podklady, už doručené e-maily ani záložné kópie. Žiadosť o vymazanie sa preto posudzuje aj vo vzťahu k týmto miestam uloženia.

Právne základy, obmedzenie rozsahu a uchovávanie

Údaje nevyhnutné na vyžiadanú poradňu, rezerváciu a konzultáciu spracúvame na plnenie zmluvy alebo vykonanie krokov na žiadosť zákazníka pred jej uzavretím (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Zákonné evidenčné povinnosti majú základ v čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR; bezpečnosť, primerané moderovanie a ochrana právnych nárokov v oprávnenom záujme podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Nevyhnutná prevádzková komunikácia nie je marketingovým súhlasom.

Posielajte iba údaje potrebné na riešenie veci a podklady, ktoré ste oprávnení poskytnúť. Samotným nahratím súboru alebo prijatím obchodných podmienok nevzniká všeobecný súhlas so spracúvaním všetkých citlivých údajov. Ak individuálna právna vec nevyhnutne zahŕňa osobitné kategórie údajov alebo údaje o odsúdeniach a trestných činoch, advokát musí posúdiť aj osobitné podmienky ich spracúvania podľa čl. 9 alebo 10 GDPR a príslušných predpisov.

Diskusie a ich prílohy sa uchovávajú po dobu potrebnú na vedenie a sprístupnenie poradenskej diskusie, jej moderovanie a riešenie súvisiacich nárokov. Rezervačné podklady a e-mailová komunikácia sa uchovávajú po dobu potrebnú na prípravu a poskytnutie konzultácie, vybavenie žiadostí alebo reklamácií a ochranu právnych nárokov. Pri určení ďalšej potreby sa zohľadňuje ukončenie veci, trvanie príslušných zákonných povinností a lehôt na uplatnenie nárokov; samotná existencia účtu nie je dôvodom na neobmedzené uchovávanie nepotrebných podkladov. Profesijnú dokumentáciu advokátov a účtovné doklady môžu viazať osobitné zákonné lehoty.

Žiadosť o prístup, opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania pošlite na kontakt@dmkoucing.sk. Ak sa týka aj podkladov právnikov, môžete ju zaslať aj na kollegiumadvokatov@gmail.com. Vymazanie sa posudzuje podľa uplatniteľných práv a povinností; neznamená automatické odstránenie dokladov, ktoré treba uchovať zo zákona. Právo podať sťažnosť dozornému orgánu zostáva zachované; informácie poskytuje Úrad na ochranu osobných údajov SR.

Dátum poslednej aktualizácie: 20. októbra 2026