Všeobecné obchodné podmienky
1. Prevádzkovateľ
Webovú stránku www.dmkoucing.sk prevádzkuje:
PRO transformation L.L.C
Farm Road 6992
Las Vegas, NV 89131
Spojené štáty americké
E-mail: kontakt@dmkoucing.sk
Ďalej len „prevádzkovateľ“.
Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti prevádzkovateľa a používateľov pri využívaní služieb poskytovaných prostredníctvom webovej stránky.
Používateľom je fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objedná členstvo, jednorazovú konzultáciu alebo inú službu prevádzkovateľa.
Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
2. Popis poskytovaných služieb
Prevádzkovateľ poskytuje digitálne služby najmä vo forme:
- členstiev GOLD, PLATINUM a DIAMOND,
- jednorazovej konzultácie,
- digitálneho obsahu a vzdelávacích materiálov.
Členské balíky GOLD, PLATINUM a DIAMOND poskytujú kompletný prístup k členskej sekcii a líšia sa najmä cenou a dĺžkou fakturačného obdobia.
Členstvo môže zahŕňať prístup k tréningovým plánom, jedálničkom, videám, článkom, vzdelávacím materiálom, členskej komunite a komunikácii medzi členom a koučom.
Presný obsah, cena, dĺžka prístupu a rozsah konkrétneho členstva sú uvedené na webovej stránke pred odoslaním objednávky.
Prevádzkovateľ môže priebežne aktualizovať, dopĺňať alebo primerane meniť obsah členskej sekcie. Takáto zmena nesmie bez primeraného dôvodu podstatne znížiť rozsah už zaplatenej služby.
3. Jednorazová konzultácia
Prevádzkovateľ ponúka okrem členstva aj samostatnú službu jednorazovej konzultácie.
Zákazník je povinný požiadať o rezerváciu konzultácie najneskôr do 12 mesiacov od dátumu úhrady, ak pri konkrétnej ponuke nebolo uvedené inak.
Ak zákazník v tejto lehote nepožiada o rezerváciu termínu, jeho nárok na poskytnutie konzultácie zaniká. Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy alebo práva zo zodpovednosti za vady podľa platných právnych predpisov.
Termín konzultácie sa určuje po dohode medzi zákazníkom a prevádzkovateľom podľa dostupných časových možností.
Ak sa zákazník nemôže dohodnutého termínu zúčastniť, je povinný o tom prevádzkovateľa informovať bez zbytočného odkladu. Možnosť poskytnutia náhradného termínu sa posudzuje individuálne.
4. Objednávka a uzavretie zmluvy
Zákazník si vyberie požadovanú službu alebo členstvo prostredníctvom webovej stránky.
Pred odoslaním objednávky má zákazník možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje a oboznámiť sa s cenou, celkovou sumou splatnou pri objednávke, spôsobom platby, dobou trvania členstva, intervalom automatického obnovovania a týmito obchodnými podmienkami.
Odoslaním objednávky označenej spôsobom, ktorý jasne vyjadruje povinnosť zaplatiť cenu, zákazník odosiela záväznú objednávku.
Zmluva medzi zákazníkom a prevádzkovateľom vzniká prijatím objednávky prevádzkovateľom alebo úspešným spracovaním platby, podľa toho, ktorá z týchto skutočností nastane skôr.
Potvrdenie objednávky bude zákazníkovi zaslané na uvedenú e-mailovú adresu.
5. Registrácia a používateľský účet
Na nákup a využívanie členstva môže byť potrebná registrácia používateľského účtu.
Používateľ je povinný uvádzať úplné, pravdivé a aktuálne údaje a chrániť svoje prihlasovacie údaje pred zneužitím.
Používateľský účet a prístup k digitálnemu obsahu sú určené výhradne registrovanému používateľovi. Zdieľanie účtu, prihlasovacích údajov alebo sprístupňovanie plateného obsahu tretím osobám je zakázané.
Prevádzkovateľ je oprávnený dočasne obmedziť alebo zablokovať účet, ak má dôvodné podozrenie na jeho zneužitie, porušenie týchto podmienok, neoprávnené zdieľanie obsahu alebo podvodné konanie.
6. Trvanie, obnovovanie a zrušenie členstva
Prevádzkovateľ ponúka tieto členské balíky a fakturačné obdobia:
- GOLD – 29,99 € za jeden mesiac; cena sa účtuje každý mesiac,
- PLATINUM – 149 € za šesť mesiacov; cena sa účtuje jednou platbou za celé šesťmesačné obdobie,
- DIAMOND – 279 € za dvanásť mesiacov; cena sa účtuje jednou platbou za celé dvanásťmesačné obdobie.
Mesačný prepočet zobrazovaný pri balíkoch PLATINUM a DIAMOND je iba informatívny. Nejde o mesačnú splátku; zákazník pri objednávke uhrádza celú cenu zvoleného obdobia vopred.
Každé členstvo sa po skončení zaplateného obdobia automaticky obnoví na rovnako dlhé obdobie a príslušná cena sa znova zaúčtuje, pokiaľ používateľ automatické obnovovanie nezruší pred ďalším dátumom fakturácie.
Používateľ môže automatické obnovovanie členstva zrušiť vo svojom používateľskom účte alebo spôsobom uvedeným na webovej stránke.
Zrušením automatického obnovovania sa členstvo neukončuje okamžite. Používateľovi zostáva prístup do konca už zaplateného fakturačného obdobia. Po jeho uplynutí sa členstvo neobnoví a prístup k príslušnému obsahu bude zablokovaný.
Ak používateľ zruší členstvo až po spracovaní ďalšej opakovanej platby, členstvo zostáva aktívne do konca nového zaplateného obdobia, pokiaľ platné právne predpisy neustanovujú inak.
Používateľ môže počas aktívneho členstva prejsť na iný dostupný balík. Pri potvrdení zmeny sa pôvodné členstvo nahradí novým balíkom. Cena, okamih účinnosti zmeny a dátum ďalšej platby sa používateľovi zobrazia pred jej potvrdením. Zmena sa dokončí po úspešnom spracovaní príslušnej platby.
7. Ceny a platby
Ceny služieb sú uvedené na webovej stránke v mene EUR. Konečná cena, suma splatná pri objednávke a prípadné dane alebo poplatky sa zákazníkovi zobrazia pred odoslaním objednávky.
Platby sa uskutočňujú prostredníctvom platobných metód a platobných brán dostupných na webovej stránke.
Kúpou členstva s automatickým obnovovaním zákazník súhlasí s tým, že cena zvoleného členstva bude prostredníctvom zvolenej platobnej metódy opakovane účtovaná v intervale zodpovedajúcom zvolenému balíku – mesačne pri GOLD, každých šesť mesiacov pri PLATINUM alebo každých dvanásť mesiacov pri DIAMOND – až do zrušenia automatického obnovovania.
Prevádzkovateľ môže cenu členstva do budúcnosti zmeniť. O zmene ceny existujúceho členstva bude používateľ informovaný vopred. Zmena sa nedotkne už zaplateného obdobia.
Ak používateľ nesúhlasí s novou cenou, môže automatické obnovovanie členstva pred jej účinnosťou zrušiť.
8. Neúspešné opakované platby
Ak sa opakovanú platbu nepodarí uskutočniť, napríklad z dôvodu nedostatku finančných prostriedkov, neplatnej platobnej karty alebo zamietnutia transakcie, prístup k službe môže byť dočasne pozastavený.
Platobný systém môže v nasledujúcich dňoch uskutočniť ďalšie automatické pokusy o úhradu.
Po úspešnom spracovaní platby môže byť prístup k službe obnovený. Pôvodný fakturačný cyklus môže zostať zachovaný a dátum ďalšej platby sa nemusí posunúť.
Doba, počas ktorej bol prístup pozastavený z dôvodu nezaplatenej ceny, sa neprenáša do nasledujúceho fakturačného obdobia ani sa finančne nenahrádza.
Ak sa platbu nepodarí uskutočniť ani po opakovaných pokusoch, členstvo môže byť zrušené.
9. Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má pri zmluve uzavretej na diaľku právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu spravidla do 14 dní od uzavretia zmluvy, ak platné právne predpisy neustanovujú výnimku.
Odstúpenie môže spotrebiteľ zaslať na adresu:
V oznámení odporúčame uviesť meno, e-mailovú adresu použitú pri objednávke, označenie zakúpenej služby, dátum objednávky a jednoznačné vyhlásenie o odstúpení od zmluvy.
9.1 Digitálny obsah
Ak spotrebiteľ požiada o okamžité sprístupnenie digitálneho obsahu pred uplynutím 14-dňovej lehoty a súčasne výslovne potvrdí, že bol poučený o strate práva na odstúpenie od zmluvy, začatím dodávania digitálneho obsahu môže stratiť právo na odstúpenie v rozsahu ustanovenom platnými právnymi predpismi.
Takýto súhlas musí spotrebiteľ udeliť osobitne pred sprístupnením digitálneho obsahu. Samotný súhlas s týmito obchodnými podmienkami nenahrádza osobitný výslovný súhlas, ak ho zákon vyžaduje.
9.2 Poskytovanie služby
Ak spotrebiteľ výslovne požiada o začatie poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie a následne od zmluvy odstúpi pred úplným poskytnutím služby, môže byť povinný uhradiť pomernú časť ceny za plnenie poskytnuté do okamihu odstúpenia, ak sú splnené zákonné podmienky.
Pri službe môže spotrebiteľ stratiť právo na odstúpenie až po jej úplnom poskytnutí, ak sa jej poskytovanie začalo s jeho predchádzajúcim výslovným súhlasom a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o strate práva na odstúpenie po úplnom poskytnutí služby.
Týmito ustanoveniami nie sú dotknuté práva spotrebiteľa v prípade, že služba alebo digitálny obsah neboli dodané riadne alebo majú vady.
Právo na odstúpenie sa posudzuje podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a ostatných príslušných právnych predpisov. Zákon pri zmluve uzavretej na diaľku stanovuje základnú 14-dňovú lehotu a osobitné pravidlá pri digitálnom obsahu a službách. Aktuálne znenie zákona
10. Zodpovednosť za vady a reklamácie
Prevádzkovateľ zodpovedá za to, že poskytovaná služba alebo digitálne plnenie zodpovedajú dohodnutému popisu, rozsahu a vlastnostiam a že ich možno používať spôsobom, ktorý bol dohodnutý alebo ktorý možno rozumne očakávať.
Ak služba alebo digitálny obsah nie sú dostupné, nefungujú správne alebo nezodpovedajú objednanému rozsahu, používateľ môže uplatniť reklamáciu na adrese:
V reklamácii je potrebné uviesť najmä:
- meno a e-mailovú adresu používateľa,
- označenie služby alebo členstva,
- opis problému,
- dátum, keď sa problém prejavil,
- požadovaný spôsob nápravy,
- prípadné snímky obrazovky alebo ďalšie informácie potrebné na preverenie problému.
Prevádzkovateľ potvrdí prijatie reklamácie a vybaví ju bez zbytočného odkladu v lehote podľa platných právnych predpisov.
Podľa povahy vady môže mať spotrebiteľ nárok najmä na odstránenie vady, náhradné sprístupnenie služby, primeranú zľavu alebo ukončenie zmluvy, ak sú splnené zákonné podmienky.
Ustanovenie o digitálnej povahe služby nevylučuje zákonné práva spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady.
11. Affiliate program
Prevádzkovateľ umožňuje oprávneným osobám zapojiť sa do affiliate programu a odporúčať služby prostredníctvom prideleného alebo vlastného affiliate odkazu.
Ak zákazník navštívi webovú stránku prostredníctvom affiliate odkazu a následne uskutoční úspešne uhradenú objednávku, objednávka môže byť priradená príslušnému affiliate partnerovi. Affiliate partnerovi môže vzniknúť nárok na províziu podľa pravidiel affiliate programu.
Priradenie objednávky affiliate partnerovi nemá vplyv na cenu, obsah ani podmienky služby poskytovanej zákazníkovi.
Provízia nevzniká alebo môže byť zrušená najmä pri:
- neuhradenej objednávke,
- stornovanej alebo vrátenej platbe,
- chargebacku,
- testovacej objednávke,
- podvodnom alebo manipulatívnom konaní,
- porušení podmienok affiliate programu.
Podmienky registrácie, propagácie, evidencie predajov, vzniku nároku na províziu a jej vyplácania upravujú samostatné Podmienky affiliate programu, dostupné na adrese:
Pri registrácii do affiliate programu je partner povinný potvrdiť súhlas s týmito samostatnými podmienkami.
12. Zakázané používanie služby
Používateľ nesmie:
- sprístupňovať svoje prihlasovacie údaje tretím osobám,
- kopírovať alebo neoprávnene šíriť platený obsah,
- obchádzať technické alebo prístupové obmedzenia,
- využívať službu na nezákonné účely,
- narúšať funkčnosť alebo bezpečnosť webovej stránky,
- používať automatizované prostriedky na neoprávnené sťahovanie obsahu,
- vydávať obsah prevádzkovateľa za svoj vlastný.
Pri závažnom alebo opakovanom porušení týchto povinností môže prevádzkovateľ používateľovi obmedziť alebo zrušiť prístup. Tým nie sú dotknuté nároky prevádzkovateľa na náhradu spôsobenej škody.
13. Duševné vlastníctvo
Všetky videá, fotografie, texty, tréningové plány, jedálničky, grafika, zvukové záznamy, pracovné materiály, databázy, dizajn a ďalší obsah sprístupnený prostredníctvom služby sú chránené autorským právom alebo inými právami duševného vlastníctva.
Zakúpením členstva používateľ získava iba osobné, obmedzené, nevýhradné a neprenosné právo používať obsah počas trvania svojho oprávneného prístupu.
Bez predchádzajúceho písomného súhlasu prevádzkovateľa je zakázané obsah kopírovať, zaznamenávať, upravovať, zverejňovať, predávať, prenajímať, zdieľať alebo poskytovať tretím osobám.
14. Zdravotné upozornenie
Obsah dostupný na webovej stránke má informačný a vzdelávací charakter. Nenahrádza individuálne lekárske vyšetrenie, diagnózu, liečbu ani odborné odporúčanie lekára alebo iného zdravotníckeho pracovníka.
Používateľ zodpovedá za posúdenie svojho zdravotného stavu a za to, že pred začatím tréningového alebo stravovacieho programu podľa potreby vyhľadá odbornú zdravotnú konzultáciu.
Ak má používateľ zdravotné ťažkosti, užíva lieky, je tehotný, zotavuje sa zo zranenia alebo má pochybnosti o vhodnosti programu, mal by sa pred jeho použitím poradiť s lekárom.
Používateľ využíva odporúčania s ohľadom na svoj zdravotný stav a vlastné možnosti. Prevádzkovateľ nezodpovedá za ujmu spôsobenú nerešpektovaním zdravotných obmedzení alebo odborných odporúčaní.
15. Dostupnosť a technické požiadavky
Na používanie služby je potrebné kompatibilné zariadenie, aktuálny internetový prehliadač a internetové pripojenie.
Prevádzkovateľ nezaručuje nepretržitú dostupnosť služby bez akéhokoľvek prerušenia. Krátkodobé obmedzenie môže nastať najmä z dôvodu údržby, aktualizácie, technickej poruchy alebo udalosti mimo primeranej kontroly prevádzkovateľa.
Prevádzkovateľ sa zaväzuje primerane usilovať o odstránenie technických problémov bez zbytočného odkladu.
16. Ochrana osobných údajov
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje používateľov v rozsahu potrebnom na registráciu, správu používateľských účtov, poskytovanie služieb, spracovanie platieb, zákaznícku podporu, plnenie právnych povinností a prevádzku affiliate programu.
Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov, právach dotknutých osôb a používaní súborov cookie sú uvedené v samostatných Zásadách ochrany osobných údajov a Zásadách používania súborov cookie.
Používaním služby používateľ nepotvrdzuje všeobecný súhlas so všetkými spôsobmi spracúvania údajov. Spracúvanie sa uskutočňuje na príslušnom právnom základe podľa povahy a účelu spracúvania.
17. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že prevádzkovateľ porušil jeho práva, môže prevádzkovateľovi zaslať žiadosť o nápravu na adresu:
Ak prevádzkovateľ na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie v zákonom stanovenej lehote, spotrebiteľ sa môže obrátiť na príslušný subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov, ak sú splnené zákonné podmienky.
Informácie o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a príslušných subjektoch sú dostupné na webovej stránke Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky a Slovenskej obchodnej inšpekcie:
Slovenská obchodná inšpekcia – alternatívne riešenie sporov
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa aj na iný vecne a miestne príslušný subjekt alternatívneho riešenia sporov.
18. Rozhodné právo
Právne vzťahy medzi prevádzkovateľom a používateľom sa spravujú právom určeným podľa príslušných právnych predpisov.
Ak je používateľ spotrebiteľom, žiadne ustanovenie týchto obchodných podmienok ho nezbavuje ochrany, ktorú mu poskytujú záväzné ustanovenia právneho poriadku krajiny jeho obvyklého pobytu.
19. Zmeny obchodných podmienok
Prevádzkovateľ môže tieto obchodné podmienky primerane meniť najmä z dôvodu zmeny právnych predpisov, poskytovaných služieb, platobných možností alebo technického fungovania webovej stránky.
Zmena nemá spätný účinok na už zaplatené obdobie, ak to nevyžaduje právny predpis alebo nejde o zmenu výhodnú pre používateľa.
O podstatnej zmene, ktorá sa týka aktívneho automaticky obnovovaného členstva, bude používateľ informovaný primeraným spôsobom vopred. Ak používateľ so zmenou nesúhlasí, môže automatické obnovovanie členstva zrušiť.
20. Záverečné ustanovenia
Ak sa niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok ukáže ako neplatné alebo nevykonateľné, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.
Práva spotrebiteľa vyplývajúce zo záväzných právnych predpisov majú prednosť pred odlišným ustanovením týchto obchodných podmienok.
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke.
Dátum poslednej aktualizácie: 5. septembra 2026
1. Prevádzkovateľ
Webovú stránku www.dmkoucing.sk prevádzkuje:
PRO transformation L.L.C
Farm Road 6992
Las Vegas, NV 89131
Spojené štáty americké
E-mail: kontakt@dmkoucing.sk
Ďalej len „prevádzkovateľ“.
Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti prevádzkovateľa a používateľov pri využívaní služieb poskytovaných prostredníctvom webovej stránky.
Používateľom je fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objedná členstvo, jednorazovú konzultáciu alebo inú službu prevádzkovateľa.
Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
2. Popis poskytovaných služieb
Prevádzkovateľ poskytuje digitálne služby najmä vo forme:
- GOLD členstva,
- jednorazovej konzultácie,
- digitálneho obsahu a vzdelávacích materiálov.
Členstvo môže podľa zvoleného balíka zahŕňať prístup k tréningovým plánom, jedálničkom, videám, článkom, vzdelávacím materiálom, členskej komunite a komunikácii medzi členom a koučom.
Presný obsah, cena a rozsah konkrétneho členstva sú uvedené na webovej stránke pred odoslaním objednávky.
Prevádzkovateľ môže priebežne aktualizovať, dopĺňať alebo primerane meniť obsah členskej sekcie. Takáto zmena nesmie bez primeraného dôvodu podstatne znížiť rozsah už zaplatenej služby.
3. Jednorazová konzultácia
Prevádzkovateľ ponúka okrem členstva aj samostatnú službu jednorazovej konzultácie.
Zákazník je povinný požiadať o rezerváciu konzultácie najneskôr do 12 mesiacov od dátumu úhrady, ak pri konkrétnej ponuke nebolo uvedené inak.
Ak zákazník v tejto lehote nepožiada o rezerváciu termínu, jeho nárok na poskytnutie konzultácie zaniká. Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy alebo práva zo zodpovednosti za vady podľa platných právnych predpisov.
Termín konzultácie sa určuje po dohode medzi zákazníkom a prevádzkovateľom podľa dostupných časových možností.
Ak sa zákazník nemôže dohodnutého termínu zúčastniť, je povinný o tom prevádzkovateľa informovať bez zbytočného odkladu. Možnosť poskytnutia náhradného termínu sa posudzuje individuálne.
4. Objednávka a uzavretie zmluvy
Zákazník si vyberie požadovanú službu alebo členstvo prostredníctvom webovej stránky.
Pred odoslaním objednávky má zákazník možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje a oboznámiť sa s cenou, spôsobom platby, dobou trvania členstva a týmito obchodnými podmienkami.
Odoslaním objednávky označenej spôsobom, ktorý jasne vyjadruje povinnosť zaplatiť cenu, zákazník odosiela záväznú objednávku.
Zmluva medzi zákazníkom a prevádzkovateľom vzniká prijatím objednávky prevádzkovateľom alebo úspešným spracovaním platby, podľa toho, ktorá z týchto skutočností nastane skôr.
Potvrdenie objednávky bude zákazníkovi zaslané na uvedenú e-mailovú adresu.
5. Registrácia a používateľský účet
Na nákup a využívanie členstva môže byť potrebná registrácia používateľského účtu.
Používateľ je povinný uvádzať úplné, pravdivé a aktuálne údaje a chrániť svoje prihlasovacie údaje pred zneužitím.
Používateľský účet a prístup k digitálnemu obsahu sú určené výhradne registrovanému používateľovi. Zdieľanie účtu, prihlasovacích údajov alebo sprístupňovanie plateného obsahu tretím osobám je zakázané.
Prevádzkovateľ je oprávnený dočasne obmedziť alebo zablokovať účet, ak má dôvodné podozrenie na jeho zneužitie, porušenie týchto podmienok, neoprávnené zdieľanie obsahu alebo podvodné konanie.
6. Trvanie a zrušenie členstva
Členstvo sa poskytuje na mesačnej báze a automaticky sa obnovuje na ďalšie mesačné obdobie, pokiaľ ho používateľ pred ďalším dátumom fakturácie nezruší.
Používateľ môže automatické obnovovanie členstva zrušiť vo svojom používateľskom účte alebo spôsobom uvedeným na webovej stránke.
Zrušením automatického obnovovania sa členstvo neukončuje okamžite. Používateľovi zostáva prístup do konca už zaplateného fakturačného obdobia. Po jeho uplynutí sa členstvo neobnoví a prístup k príslušnému obsahu bude zablokovaný.
Ak používateľ zruší členstvo až po spracovaní ďalšej opakovanej platby, členstvo zostáva aktívne do konca nového zaplateného obdobia, pokiaľ platné právne predpisy neustanovujú inak.
Používateľ môže počas aktívneho členstva prejsť na iný dostupný balík. Cena a okamih účinnosti zmeny sa zobrazia pred jej potvrdením.
7. Ceny a platby
Ceny služieb sú uvedené na webovej stránke v mene EUR. Konečná cena a prípadné dane alebo poplatky sa zákazníkovi zobrazia pred odoslaním objednávky.
Platby sa uskutočňujú prostredníctvom platobných metód a platobných brán dostupných na webovej stránke.
Kúpou členstva s automatickým obnovovaním zákazník súhlasí s tým, že cena zvoleného členstva bude pravidelne účtovaná prostredníctvom zvolenej platobnej metódy až do zrušenia automatického obnovovania.
Prevádzkovateľ môže cenu členstva do budúcnosti zmeniť. O zmene ceny existujúceho členstva bude používateľ informovaný vopred. Zmena sa nedotkne už zaplateného obdobia.
Ak používateľ nesúhlasí s novou cenou, môže automatické obnovovanie členstva pred jej účinnosťou zrušiť.
8. Neúspešné opakované platby
Ak sa opakovanú platbu nepodarí uskutočniť, napríklad z dôvodu nedostatku finančných prostriedkov, neplatnej platobnej karty alebo zamietnutia transakcie, prístup k službe môže byť dočasne pozastavený.
Platobný systém môže v nasledujúcich dňoch uskutočniť ďalšie automatické pokusy o úhradu.
Po úspešnom spracovaní platby môže byť prístup k službe obnovený. Pôvodný fakturačný cyklus môže zostať zachovaný a dátum ďalšej platby sa nemusí posunúť.
Doba, počas ktorej bol prístup pozastavený z dôvodu nezaplatenej ceny, sa neprenáša do nasledujúceho fakturačného obdobia ani sa finančne nenahrádza.
Ak sa platbu nepodarí uskutočniť ani po opakovaných pokusoch, členstvo môže byť zrušené.
9. Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má pri zmluve uzavretej na diaľku právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu spravidla do 14 dní od uzavretia zmluvy, ak platné právne predpisy neustanovujú výnimku.
Odstúpenie môže spotrebiteľ zaslať na adresu:
V oznámení odporúčame uviesť meno, e-mailovú adresu použitú pri objednávke, označenie zakúpenej služby, dátum objednávky a jednoznačné vyhlásenie o odstúpení od zmluvy.
9.1 Digitálny obsah
Ak spotrebiteľ požiada o okamžité sprístupnenie digitálneho obsahu pred uplynutím 14-dňovej lehoty a súčasne výslovne potvrdí, že bol poučený o strate práva na odstúpenie od zmluvy, začatím dodávania digitálneho obsahu môže stratiť právo na odstúpenie v rozsahu ustanovenom platnými právnymi predpismi.
Takýto súhlas musí spotrebiteľ udeliť osobitne pred sprístupnením digitálneho obsahu. Samotný súhlas s týmito obchodnými podmienkami nenahrádza osobitný výslovný súhlas, ak ho zákon vyžaduje.
9.2 Poskytovanie služby
Ak spotrebiteľ výslovne požiada o začatie poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie a následne od zmluvy odstúpi pred úplným poskytnutím služby, môže byť povinný uhradiť pomernú časť ceny za plnenie poskytnuté do okamihu odstúpenia, ak sú splnené zákonné podmienky.
Pri službe môže spotrebiteľ stratiť právo na odstúpenie až po jej úplnom poskytnutí, ak sa jej poskytovanie začalo s jeho predchádzajúcim výslovným súhlasom a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o strate práva na odstúpenie po úplnom poskytnutí služby.
Týmito ustanoveniami nie sú dotknuté práva spotrebiteľa v prípade, že služba alebo digitálny obsah neboli dodané riadne alebo majú vady.
Právo na odstúpenie sa posudzuje podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a ostatných príslušných právnych predpisov. Zákon pri zmluve uzavretej na diaľku stanovuje základnú 14-dňovú lehotu a osobitné pravidlá pri digitálnom obsahu a službách. Aktuálne znenie zákona
10. Zodpovednosť za vady a reklamácie
Prevádzkovateľ zodpovedá za to, že poskytovaná služba alebo digitálne plnenie zodpovedajú dohodnutému popisu, rozsahu a vlastnostiam a že ich možno používať spôsobom, ktorý bol dohodnutý alebo ktorý možno rozumne očakávať.
Ak služba alebo digitálny obsah nie sú dostupné, nefungujú správne alebo nezodpovedajú objednanému rozsahu, používateľ môže uplatniť reklamáciu na adrese:
V reklamácii je potrebné uviesť najmä:
- meno a e-mailovú adresu používateľa,
- označenie služby alebo členstva,
- opis problému,
- dátum, keď sa problém prejavil,
- požadovaný spôsob nápravy,
- prípadné snímky obrazovky alebo ďalšie informácie potrebné na preverenie problému.
Prevádzkovateľ potvrdí prijatie reklamácie a vybaví ju bez zbytočného odkladu v lehote podľa platných právnych predpisov.
Podľa povahy vady môže mať spotrebiteľ nárok najmä na odstránenie vady, náhradné sprístupnenie služby, primeranú zľavu alebo ukončenie zmluvy, ak sú splnené zákonné podmienky.
Ustanovenie o digitálnej povahe služby nevylučuje zákonné práva spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady.
11. Affiliate program
Prevádzkovateľ umožňuje oprávneným osobám zapojiť sa do affiliate programu a odporúčať služby prostredníctvom prideleného alebo vlastného affiliate odkazu.
Ak zákazník navštívi webovú stránku prostredníctvom affiliate odkazu a následne uskutoční úspešne uhradenú objednávku, objednávka môže byť priradená príslušnému affiliate partnerovi. Affiliate partnerovi môže vzniknúť nárok na províziu podľa pravidiel affiliate programu.
Priradenie objednávky affiliate partnerovi nemá vplyv na cenu, obsah ani podmienky služby poskytovanej zákazníkovi.
Provízia nevzniká alebo môže byť zrušená najmä pri:
- neuhradenej objednávke,
- stornovanej alebo vrátenej platbe,
- chargebacku,
- testovacej objednávke,
- podvodnom alebo manipulatívnom konaní,
- porušení podmienok affiliate programu.
Podmienky registrácie, propagácie, evidencie predajov, vzniku nároku na províziu a jej vyplácania upravujú samostatné Podmienky affiliate programu, dostupné na adrese:
Pri registrácii do affiliate programu je partner povinný potvrdiť súhlas s týmito samostatnými podmienkami.
12. Zakázané používanie služby
Používateľ nesmie:
- sprístupňovať svoje prihlasovacie údaje tretím osobám,
- kopírovať alebo neoprávnene šíriť platený obsah,
- obchádzať technické alebo prístupové obmedzenia,
- využívať službu na nezákonné účely,
- narúšať funkčnosť alebo bezpečnosť webovej stránky,
- používať automatizované prostriedky na neoprávnené sťahovanie obsahu,
- vydávať obsah prevádzkovateľa za svoj vlastný.
Pri závažnom alebo opakovanom porušení týchto povinností môže prevádzkovateľ používateľovi obmedziť alebo zrušiť prístup. Tým nie sú dotknuté nároky prevádzkovateľa na náhradu spôsobenej škody.
13. Duševné vlastníctvo
Všetky videá, fotografie, texty, tréningové plány, jedálničky, grafika, zvukové záznamy, pracovné materiály, databázy, dizajn a ďalší obsah sprístupnený prostredníctvom služby sú chránené autorským právom alebo inými právami duševného vlastníctva.
Zakúpením členstva používateľ získava iba osobné, obmedzené, nevýhradné a neprenosné právo používať obsah počas trvania svojho oprávneného prístupu.
Bez predchádzajúceho písomného súhlasu prevádzkovateľa je zakázané obsah kopírovať, zaznamenávať, upravovať, zverejňovať, predávať, prenajímať, zdieľať alebo poskytovať tretím osobám.
14. Zdravotné upozornenie
Obsah dostupný na webovej stránke má informačný a vzdelávací charakter. Nenahrádza individuálne lekárske vyšetrenie, diagnózu, liečbu ani odborné odporúčanie lekára alebo iného zdravotníckeho pracovníka.
Používateľ zodpovedá za posúdenie svojho zdravotného stavu a za to, že pred začatím tréningového alebo stravovacieho programu podľa potreby vyhľadá odbornú zdravotnú konzultáciu.
Ak má používateľ zdravotné ťažkosti, užíva lieky, je tehotný, zotavuje sa zo zranenia alebo má pochybnosti o vhodnosti programu, mal by sa pred jeho použitím poradiť s lekárom.
Používateľ využíva odporúčania s ohľadom na svoj zdravotný stav a vlastné možnosti. Prevádzkovateľ nezodpovedá za ujmu spôsobenú nerešpektovaním zdravotných obmedzení alebo odborných odporúčaní.
15. Dostupnosť a technické požiadavky
Na používanie služby je potrebné kompatibilné zariadenie, aktuálny internetový prehliadač a internetové pripojenie.
Prevádzkovateľ nezaručuje nepretržitú dostupnosť služby bez akéhokoľvek prerušenia. Krátkodobé obmedzenie môže nastať najmä z dôvodu údržby, aktualizácie, technickej poruchy alebo udalosti mimo primeranej kontroly prevádzkovateľa.
Prevádzkovateľ sa zaväzuje primerane usilovať o odstránenie technických problémov bez zbytočného odkladu.
16. Ochrana osobných údajov
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje používateľov v rozsahu potrebnom na registráciu, správu používateľských účtov, poskytovanie služieb, spracovanie platieb, zákaznícku podporu, plnenie právnych povinností a prevádzku affiliate programu.
Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov, právach dotknutých osôb a používaní súborov cookie sú uvedené v samostatných Zásadách ochrany osobných údajov a Zásadách používania súborov cookie.
Používaním služby používateľ nepotvrdzuje všeobecný súhlas so všetkými spôsobmi spracúvania údajov. Spracúvanie sa uskutočňuje na príslušnom právnom základe podľa povahy a účelu spracúvania.
17. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že prevádzkovateľ porušil jeho práva, môže prevádzkovateľovi zaslať žiadosť o nápravu na adresu:
Ak prevádzkovateľ na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie v zákonom stanovenej lehote, spotrebiteľ sa môže obrátiť na príslušný subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov, ak sú splnené zákonné podmienky.
Informácie o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a príslušných subjektoch sú dostupné na webovej stránke Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky a Slovenskej obchodnej inšpekcie:
Slovenská obchodná inšpekcia – alternatívne riešenie sporov
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa aj na iný vecne a miestne príslušný subjekt alternatívneho riešenia sporov.
18. Rozhodné právo
Právne vzťahy medzi prevádzkovateľom a používateľom sa spravujú právom určeným podľa príslušných právnych predpisov.
Ak je používateľ spotrebiteľom, žiadne ustanovenie týchto obchodných podmienok ho nezbavuje ochrany, ktorú mu poskytujú záväzné ustanovenia právneho poriadku krajiny jeho obvyklého pobytu.
19. Zmeny obchodných podmienok
Prevádzkovateľ môže tieto obchodné podmienky primerane meniť najmä z dôvodu zmeny právnych predpisov, poskytovaných služieb, platobných možností alebo technického fungovania webovej stránky.
Zmena nemá spätný účinok na už zaplatené obdobie, ak to nevyžaduje právny predpis alebo nejde o zmenu výhodnú pre používateľa.
O podstatnej zmene, ktorá sa týka aktívneho automaticky obnovovaného členstva, bude používateľ informovaný primeraným spôsobom vopred. Ak používateľ so zmenou nesúhlasí, môže automatické obnovovanie členstva zrušiť.
20. Záverečné ustanovenia
Ak sa niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok ukáže ako neplatné alebo nevykonateľné, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.
Práva spotrebiteľa vyplývajúce zo záväzných právnych predpisov majú prednosť pred odlišným ustanovením týchto obchodných podmienok.
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke.
Dátum poslednej aktualizácie: 1. augusta 2026